Service après-vente

Un souci avec une moto, une draisienne ou un équipement acheté chez UniTrack ? Décrivez-le ici avec quelques photos : votre demande arrive directement à notre équipe SAV et vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de dossier.

1 · Vous

Prénom *

Nom *

Téléphone *

E-mail *

2 · Le produit

C'est… *

Une moto / draisienne électrique Un équipement / accessoire

Marque *

Modèle *

N° de série / VIN *

Sur le cadre (colonne de direction) ou sur la facture.

Date d'achat *

Kilométrage *

La moto est-elle déjà chez nous ? *

Non Oui

3 · Le problème

Depuis quand ? *

Ça concerne… *

Plusieurs choix possibles : ces mots-clés aident le constructeur à orienter le diagnostic.

Décrivez ce qui se passe *

Au moins 40 caractères.

4 · Photos

Photo(s) du problème ou de la pièce défaillante *

Photo du n° de série *

Photo du compteur allumé, kilométrage visible *

Contact mis, écran allumé : le kilométrage doit être lisible sur la photo.

Facture d'achat (facultatif)

Les photos sont automatiquement allégées avant l'envoi. Vidéo courte acceptée (12 Mo max).

J'accepte que mes informations et photos soient utilisées par UniTrack pour traiter ma demande et la transmettre au constructeur (politique de confidentialité).