Politique de confidentialité – Unitrack Shop

1. Qui sommes-nous ?

Le site Unitrack Shop, accessible à l’adresse :
https://unitrack-shop.com, est édité par :

UNITRACK FRANCE
81 rue Raoul Briquet, 62700 Bruay-la-Buissière, France
E-mail : contact@unitrack-france.com

2. Utilisation des données personnelles collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site.

Données fournies par l’utilisateur :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)
Informations de compte client

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Fuseau horaire
Pages consultées et produits visités
Données techniques et cookies

Finalités de traitement :

Traitement et expédition des commandes
Gestion du service client
Amélioration du site
Prévention des fraudes
Envoi de communications marketing (avec consentement)

3. Comment WordPress et WooCommerce collectent vos données

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons votre nom, e-mail, adresse IP et données de navigateur.

Médias

Si vous téléversez des images, évitez celles contenant des données EXIF (localisation GPS).

Formulaires de contact

Les données transmises via un formulaire (nom, e-mail, message) sont conservées 6 mois pour le suivi client.

4. Cookies

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

Cookies techniques (obligatoires)

Gestion de session
Panier WooCommerce
Paiement sécurisé

Cookies statistiques

Google Analytics (IP anonymisée)

Cookies marketing (avec consentement)

Meta Ads
Google Ads

5. Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons Google Analytics et des statistiques anonymes fournies par notre hébergeur.
Politique Google :
https://policies.google.com/privacy

6. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous partageons vos données avec :

WordPress / WooCommerce
OVH (hébergement)
Stripe et PayPal (paiements sécurisés)
Transporteurs (livraison)
Meta et Google (si marketing accepté)

7. Durées de stockage

Commandes : 10 ans
Formulaires de contact : 6 mois
Compte client : jusqu’à suppression
Cookies : 13 mois

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la modification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données.
Contact : contact@unitrack-france.com

9. Où vos données sont envoyées

Certaines données peuvent être transférées hors UE via : Google, Meta, Stripe, PayPal.
Ces entreprises respectent les standards européens (RGPD, clauses contractuelles types).

10. Comment nous protégeons vos données

Certificat SSL
Pare-feu et protection contre les attaques
Mises à jour régulières
Accès administrateur restreint

11. Procédures en cas de fuite de données

Notification à la CNIL sous 72h et aux personnes concernées en cas de risque élevé.

12. Services tiers transmettant des données

Exemples : solutions publicitaires, paiements, transporteurs.

13. Profilage et automatisations marketing

Avec votre consentement, nous personnalisons nos publicités et recommandations produits.

14. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité :
📧 contact@unitrack-france.com
📍 81 rue Raoul Briquet, 62700 Bruay-la-Buissière, France